RECLAMI, PROCEDURE D’ACCESSO E PUBBLICIZZAZIONE DEGLI ATTI

6.1.La prima segnalazione di disfunzione, di incomprensione, di problema educativo o personale avviene mediante colloquio con il Capo d'Istituto, accordato in modo estemporaneo o con appuntamento ravvicinato nel tempo. La segnalazione di cui trattasi può avvenire, a discrezione di chi segnala o reclama, in assoluta riservatezza o con immediato avviso delle parti coinvolte. La segnalazione avviene, di norma, senza verbalizzazione per iscritto. Si procede alla stesura di sintetico verbale solo a richiesta espressa del segnalante. La forma orale della segnalazione si attua nello spirito della fiducia per l'onesto parlare tra Persone che condividono i valori fondamentali del vivere civile, quale primo mezzo per risolvere i problemi che possono verificarsi nel campo educativo. Il Capo d'Istituto si adopererà per la soluzione della disfunzione o del problema posto alla sua attenzione, una volta verificata l'obiettiva sua esistenza o quanto meno il reale riflesso negativo sulla personalità del segnalante, ponendovi la diligenza di buon padre di famiglia e la competenza di figura professionale nel settore educativo. Nel corso del colloquio le parti si avvarranno di ogni atto o documento la cui diretta visione non leda la riservatezza di altre Persone. Se trattasi di problema inerente alla struttura amministrativa, il Capo d'Istituto potrà avvalersi dell'assistenza del Responsabile Amministrativo. Se trattasi di problematiche didattiche o educative, il Capo d'Istituto potrà avvalersi dell'assistenza del Docente Tutor della classe coinvolta. La presente procedura si esaurisce entro dieci giorni dalla segnalazione, in modo tale che non siano inficiati i tempi consueti previsti dalla normativa vigente per i ricorsi amministrativi e giurisdizionali.

6.2.Esaurita senza soddisfazione la forma del colloquio di cui al punto 6.1, o, a discrezione del reclamante, senza esperire quella fase, è possibile presentare reclamo scritto al Capo d'Istituto, il quale provvederà, se già non attuato dal reclamante, a dare avviso ad ogni parte coinvolta. Prima di rispondere per iscritto al reclamo o al ricorso, il Capo d'Istituto convocherà comunque il reclamante, al fine di affidare al colloquio diretto la speranza di evitare la formalizzazione di contenziosi . Per l'istruttoria e la risposta al reclamo scritto si assegna un tempo massimo di giorni 15, da ridursi fino a giorni 5, nel caso che l'evento contestato si sia verificato in un periodo immediatamente precedente a scadenze la cui attuazione potrebbe essere modificata da quanto contestato e non tempestivamente risolto.

6.3.Esaurite le procedure di cui ai punti 6.1 e 6.2, qualora il conflitto stia avviandosi in una fase di aperto contenzioso amministrativo o giurisdizionale, resta al Capo d'Istituto come ultima ratio affidata esclusivamente alla sua discrezione, la scelta di proporre nelle sede all adita dal ricorrente, oltre alle controdeduzioni del caso, soluzioni di autotutela per l'appianamento del conflitto.

6.4.L'accesso ai documenti si attua secondo quanto previsto dalla vigente normativa in materia di accesso al procedimento e alla documentazione amministrativa e alla normativa a tutela della privacy e agli articoli del titolo IV del Regolamento d'Istituto. 6.5.In prossimità degli Uffici sono adibiti ad albo i seguenti spazi:

6.5 Albi della scuola

Sono istituiti e attivati i seguenti Albi ufficiali della scuola:

1. albo libri di testo

2. albo orari

3. albo organi collegiali

4. albo organici

5. albo graduatorie

6. albo piano dell’offerta formativa dell’istituto

7. albo del piano annuale delle attività

8. albo delle comunicazioni del dirigente scolastico

9. bacheca sindacale

10. bacheca studenti

11. bacheca genitori

12. albo degli orari e dell'organizzazione degli Uffici per funzioni omogenee

13. bacheca per l'Educazione Fisica e le attività sportive

6.6 Sito internet

E’ attivato il sito internet della scuola all’indirizzo: www.istitutosangiovannibosco.net.

Sul sito oltre alle informazioni sui percorsi di studi attivi nella scuola saranno disponibili i seguenti documenti:

· POF

· Verbali del consiglio d’istituto

· Orari di ricevimento dei docenti

· Orari delle lezioni

· Elenco libri di testo in adozione